东航推出33条“航空快线”,其中广东航线5条。

15日,羊城晚报记者从东航获悉,东航通过对旅客出行需求、日均航班量、自身航空网络布局和本地服务要素资源的整体分析,重新优化推出了首批33条具有新“标准”的“航空快线”,包括上海虹桥-广州、上海虹桥-深圳、昆明-广州、北京大兴-广州、北京大兴-深圳5条广东航线。

据悉,新定义的33条“空中快线”重点支持运营能力和服务要素。未来,东航将从正常航班率、引桥率、客舱深度洁净度、平均行李运送时间等几个指标,对“航空快递”进行全面、可量化的“监控”。,不断提升服务质量。值得一提的是,东航在新标准下推出了“航空快递”专属“品牌标识”,在销售渠道、值机柜台、专属渠道等服务触点向旅客呈现。东航还在相关机场落地“航空快线”专属值机柜台,逐步引入专属安检值机优先通道和相对固定的行李转盘位置。

早在2001年3月25日,东航就率先在民航推出了上海-北京-上海、上海-香港-上海“快线”。商务旅客约占客流的四分之三,航班时刻调整为小时航班密度,使得旅客把飞机当成了班车,在旅客尤其是商务旅客中非常受欢迎。

新标准化后开通的33条航空快线将成为东航航空快线服务的新起点。借助信息技术、智慧航空等综合手段,形成一套集数据采集、效能评估、变化跟踪、推广复制于一体的工作模式,推动更多优质航线、精品航线纳入后续运营,让航空快线代表高品质、高便利。

(文章来源:晋阳。com)